第一天  店长应具备能力----业绩管理

A业绩控管能力    B报表分析管理统计   C营业项目管理    D损益平衡计算

店长应具备能力----现场管理

A视觉系统管理   3C+5S的系统建立    每日工作流程计划安排

B服务流程管理    员工仪容仪表管理   员工情绪管理    员工服务礼仪训练

第一天晚 管理者所应具备态度

A自我态度解析     B了解自我问题根本    C认清自身责任

第二天  管理者应具备能力----店长18招

A员工绩效发挥（以寡胜多）  B锁定目标客户（设定顾客阶层）  C内部情报管理（小处不便）    D人才培育管理（精兵养成）    E激励部属方式    F促销活动设计
学习形式: 日班
毕业可考的证书: 否