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太原财政金融职业中专学校客户年制培养目标

太原财政金融职业中专学校客户信息服务专业年制培养目标
中专网 更新时间:2022-03-01 01:50:07 解决时间:2019-12-14 20:31

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三年制培养目标:

通过理论学习和操作技能训练,使学生掌握计算机和座席工作设备的理论知识与操作技能,能够熟悉运用客户服务理论知识和电话服务技巧,进行各种呼入、呼出电话服务,具备呼叫服务员应具备的独立工作能力。

继续深造:本科专业有:计算机科学与技术、信息技术应用等。

高职专业有:计算机应用技术、信息管理、软件特色服务等。

资格认证:计算机操作员打字员呼叫服务员话务员速录师

课程设置:1、文化基础课:政治、语文、数学、法律基础、体育与心理健康、职业道德、计算机应用。

2、专业技术课:计算机的使用、座席工作设备的使用、客户服务技巧、电话营销基础、客户服务管理、客户投诉处理技巧、电话沟通基础、电话服务概述、座席软件的操作、Internet知识、EXCELWORD。

  技校网数据中心 2019-12-14 20:31
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    专业培养目标面向企事业单位和经济组织,培养从事基层会计核算、会计事务管理的财会人员;商业统计员;市场营销员;银行储蓄员以及高素质的收银员等。

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    太原财政金融职业中专学校计算机培养目标

    9楼

    培养目标:使学生成为满足我国社会主义现代化建设需求,德、智、体、美等各方面全面发展,具有良好的综合职业能力的计算机及应用专业,办公自动化方向、计算机及外设维修方向的高素质劳动者。具有科学文化素养,掌握办公自动化、计算机及外设维修专业方向的基本知识、基本技能,具有创新意识、创业立业能力和身心健康的,具有较强的实际工作能力的专业人员。

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    太原财政金融职业中专学校客户年制培养目标

    10楼

    三年制培养目标:通过理论学习和操作技能训练,使学生掌握计算机和座席工作设备的理论知识与操作技能,能够熟悉运用客户服务理论知识和电话服务技巧,进行各种呼入、呼出电话服务,具备呼叫服务员应具备的独立工作能力。继续深造:本科专业有:计算机科学与技术、信息技术应用等。高职专业有:计算机应用技术、信息管理、软件特色服务等。资格认证:计算机操作员打字员呼叫服务员话务员速录师课程设置:1、文化基础课:

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