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专业发展趋势国家大力发展高铁行业，全国各地都在修建高铁。到2020年，我省铁路营业里程将达到4千公里以上。实现13个省辖市全部开通时速200公里以上的高铁动车，全省44个县（市）将有26个通上高铁，部分市实现高铁县县通。随着高铁事业的发展，高铁客运行业将呈现出明显的“井喷”态势，预计每公里的高铁线路将新增50个服务型工作岗位。高铁技能服务型人才将呈现一种供不应求的局面，全国高铁系统乘服、乘务等技能
2、能力与素质结构（1）掌握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪；普通话水平标准能（2）够运用英语进行简单的服务对话（3）具有一定的岗位实践能力、综合服务能力及应变能力；有气质、形体美。（4）热爱祖国、热爱人民、树立科学的世界观和正确的人生观价值观；有理想、有道德、有文化、有纪律；有良好的职业道德、敬业精神和心理素质；身体健康；有开拓和创新精神。
培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展的，具有正确的人生观、世界观、价值观，具有良好的道德情操和自主学习的能力，掌握高速铁路服务基本知识、基本技能和铁路客运基本要求，能适应社会主义市场经济建设和高速铁路发展需要，能从事高速铁路基础服务的中等专业技能型人才。
培养规格本专业毕业的学生应具备下列知识技能与素养：1、知识结构：（1）掌握高速铁路客厢服务标准、客厢设备使用管理、高铁旅客运输流程的基本知识（2）理解旅游地理、市场营销方面的相关知识（3）能够运用高铁乘务知识与技能开展各项乘务服务工作。2、能力与素质结构（1）掌握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪；普通话水平标准能（2）够运用英语进行简单的服务对话（3）具有一定的岗位实践能
1、知识结构：（1）掌握高速铁路客厢服务标准、客厢设备使用管理、高铁旅客运输流程的基本知识（2）理解旅游地理、市场营销方面的相关知识（3）能够运用高铁乘务知识与技能开展各项乘务服务工作。
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