昆山登云科技职业学院/ 2022年高速铁路客运服务学费:
培养目标:
本专业培养德、智、体、美、劳等全面发展人才,注重良好的政治素质、文化素养、专业素养和身体素质,要求熟悉国内外高铁服务业务,掌握高速铁路服务基本知识、基本能力、铁路客运基本要求,拥有较好的英语水平,团结协作能力和灵活应变能力,为顾客提供优质服务,培养能从事高铁服务与管理的高等技能型人才。
主要课程与实训:
旅游概论、中国旅游地理、服务行业普通话、民俗风情、铁道概论、铁路运输法规、服务沟通技巧、旅客运输心理学、高速铁路概论、高铁餐吧服务管理、高铁动车安全管理、高铁客厢设备操作与管理、高铁客运英语、高铁客运服务礼仪、高铁客运服务化妆、形体训练、常规急救与应急处理。
就业方向:
高速铁路客运乘务专业毕业生可以进入高铁、动车、地铁、航空、游轮、公路、酒店等行业,服务岗位包括乘务、安检、值班员、票务、贵宾接待及餐饮管理等。毕业生能在高速铁路、铁道交通、城市轨道交通以及空中交通等从事乘务服务、管理工作。
师资简介:
唐慧,女,四川大学旅游管理专业硕士毕业,现任高速铁路客运乘务专业教研室主任。主要从事旅游、酒店与各行业服务礼仪研究。现任昆山城市建设礼仪培训顾问、苏州茶商协会茶道礼仪培训师。
张力骅,女,西北师范大学旅游管理专业硕士毕业,现任高速铁路客运乘务专业教师,多年从事旅游管理专业教学。
朱晓磊,男,扬州大学旅游管理专业本科毕业,5年酒店前厅部工作经验,拥有丰富的对客服务经历,现任高速铁路客运乘务专业教师。

二主要课程与实训旅游概论中国旅游地理服务行业普通话民俗风情铁道概论铁路运输法规服务沟通技巧旅客运输心理学高速铁路概论高铁餐吧服务管理高铁动车安全管理高铁客厢设备操作与管理高铁客运英语高铁客运服务礼仪高铁客运服务化妆形体训练常规急救与应急处理答案来源于昆山登云科技职业学院高速铁路客运乘务专业

一培养目标本专业培养德智体美劳等全面发展人才注重良好的政治素质文化素养专业素养和身体素质要求熟悉国内外高铁服务业务掌握高速铁路服务基本知识基本能力铁路客运基本要求拥有较好的英语水平团结协作能力和灵活应变能力为顾客提供优质服务培养能从事高铁服务与管理的高等技能型人才答案来源于昆山登云科技职业学院高速铁路客运乘务专业

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