⑴拒不按规定补足注册资本、旅行社质量保证金的；
⑵未经营旅游业务超过一年的；
⑶国际旅行社连续两年未经营入境旅游业务的；
⑷严重超范围经营的；
⑸以承包或挂靠等方式变相转让许可证，造成严重后果的；
⑹连续两年未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资格证未达到要求的；
⑺发生严重侵害旅游者合法权益事件的；
⑻拒不参加年检的；
⑼未建立合法、公开的导游报酬机制，致使导游人员私拿回扣，造成恶劣影响的；
⑽年检主管部门认定的其他严重违反法规、规章的行为。
57、旅游者在旅行途中突患重病，怎么办？ａ、采取措施就地抢救；ｂ、请机组人员或列车员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社，准备抢救；ｃ、提醒领队通知患者亲属及所在国使领馆；ｄ、找不到亲属时，按使领馆的书面意见处理。
65、旅游者个别要求处理的三项基本原则？合理而可能，认真倾听耐心解释，尊重旅游者不卑不亢。
74、儿童乘飞机、火车、客轮的半票条件分别是？飞机：2周岁-未满12周岁，2周岁以下10%；火车：身高1.1-1.4米；客轮：身高1.1-1.3米。
20、请解释导游人员的含义。是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
6、请回答旅行社开展旅游业务的依据。取得《旅行社业务经营许可证》，并领取营业执照。
69、民航运输飞行有哪几种形式？班期飞行、加班飞行、包机飞行。
76、调节游客情绪的方法有哪几种？补偿法、转移注意法、分析法。
4、请说出设立国内旅行社的必备条件。有固定的营业场所；有必要的营业设施；分别持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的总经理1名，部门经理至少2名，取得助理会计师以上职称的专职财会人员；不少于30万元的注册资本和10万元质量保证金。
16、请说出四种以上暂缓通过业务年检的情形。⑴注册资本、旅行社质量保证金不足《条例》规定低限额的；⑵歇业超过半年的；⑶以承包或挂靠等方式非法转让经营权或部分经营权的；⑷超范围经营的；⑸未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资格证未达到要求的；⑹未按照规定投保旅行社责任险的；⑺经营过程中有零团费、负团费现象的；⑻有重大投诉尚在调查处理过程
17、请说出四种以上不予通过业务年检的情形⑴拒不按规定补足注册资本、旅行社质量保证金的；⑵未经营旅游业务超过一年的；⑶国际旅行社连续两年未经营入境旅游业务的；⑷严重超范围经营的；⑸以承包或挂靠等方式变相转让许可证，造成严重后果的；⑹连续两年未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资格证未达到要求的；⑺发生严重侵害旅游者合法权益事件的；⑻拒不
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