答:考生如果忘记自己的考生号和密码,可以通过“河南省普通高校招生考生服务平台”菜单栏的“忘记考生号”和“忘记密码”菜单项找回自己的考生号和重置密码;考生也可以通过关注“河南省教育考试院”微信公众号,绑定考生信息后,输入动态密码进行密码重置;考生还可以通过短信服务手机号码接收到验证码短信进行密码重置。
25.考生因为防疫管控不能按时回到报名所在地采集身份信息怎么办?
答:考生可先进行网上报名,网上报名不受地点限制,请考生按时完成网上信息采集。如受防疫管控确不能如期返回,请考生提前与报名所在地招生考试机构联系,说明本人具体情况,招生考试机构将结合考生具体情况指导帮助考生,努力做到应报尽报,请考生不必焦虑。

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