1.启动客户端后左上角没有视频图像，显示“摄像头打开失败”
解决方法： 先检查摄像头运行是否正常（摄像头本身软硬件），可以使用QQ 视频或者微信视频与他人视频通话，必须要对方能看到自己的视频图像；如能看到，点击启动客户端窗口右上角的摄像头配置选择有效摄像头；如无法看到摄像头，检查右下角 360 安全卫士、腾讯电脑管家之类的安全软件是否退出，操作系统自带的防火墙关掉，鼠标右键以管理员的身份运行客户端。
2.启动客户端时提示“连接服务器失败”，如下图：
解决方法： 排除网络问题的情况下，关闭杀毒软件、防火墙和 360 安全卫士，腾讯电脑管家等防护软件；另外公司或其他公共网络常有端口限制，尝试更换网络（如使用手机热点）。
3.客户端图标失效、文件无法打开，提示没有权限等，如下图：
解决方法： 杀毒软件误警导致的结果，卸载客户端软件后，先退出杀毒软件，重新安装。
4.安装时提示拒绝访问，如下图：
解决方法： 点击下拉框，然后选择允许。
7.页面出现白屏
解决方法： 确认网络连接是否正常，网速是否达标，电脑网线口（水晶头） 是否脱落。 8.考前环境测试还是好的，正式考试之前发现不行。
解决方法:摄像头是否正常显示，因为部分摄像头时好时坏； 有的防火墙或杀毒软件， 会一段时间之后自动运行，在考试之前检查一下是否全部退出； 检测网络是否正常连接，电
脑网线口（水晶头） 是否脱落。
9.无法下载客户端，或者点击下载没有反应。
解决方法:更换浏览器下载，建议使用火狐，谷歌等浏览器进行下载，如果不行联系技 术支持通过 QQ 或者邮箱发送安装程序。
10.手机监控助手无法连接电脑，显示“暂未联接”
检查手机是否打开 Wifi，并且与电脑在同一 Wifi 网络，使用ping 的 DOS 命令，查看 网络是否通等。重启路由器，电脑以及手机。或者使用手机做热点，用电脑连接手机热点。再不行一般是手机上的防火墙或安全软件导致的，退出手机上的“安全卫士”、 “手机管家”等程序。
11.电脑端频繁提示与手机app 失去联系
一般是网络问题，尽量保持手机与wifi路由器距离较近，信号良好。关闭手机移动数据，同时关闭【设置】 -【WLAN】 --【更多 WLAN 设置】 -【WLAN+】，防止手机自动切换到其 它 Wifi 网络。
9无法下载客户端或者点击下载没有反应解决方法更换浏览器下载建议使用火狐谷歌等浏览器进行下载如果不行联系技术支持通过或者邮箱发送安装程序答案来源于2022年山东畜牧兽医职业学院单招综招远程考试系统操作手册
2月27日正式考试考试时间为9001030考生应在845前进入系统点击进入考试列表待考可以看到考生能够参加的考试名称点击对应的开始考试则进入正式考试界面如果到开考时间开始考试还是灰色请点击左上角刷新页面说明正式考试时可直接进入已下载的电脑远程考试客户端用已下载的手机监控客户端扫码手机电脑关联答案来源于2022年山东畜牧兽医职业学院单招综招远程考试系统操作手册
2月24日上午9001200模拟考试在以上时段任意时间参加模拟考试均可进入考试环境测试考试环境测试模块为模拟考试不是正式答题按键进行一次模拟考试确保软硬件能正常完试同时了解考试答题程序建议多次模拟2正式考试2月27日正式考试考试时间为9001030考生应在845前进入系统点击进入考试列表待考可以看到考生能够参加的考试名称点击对应的开始考试则进入正式考试界面如果到开考时间开始考试还是灰色请点击左上角刷新页面说明正式考试时可直接进入已下载的电脑远程考试客户端用已下载的手机监控客户端扫码手机电脑关联答案来源于2022年山东畜牧兽医职业学院单招综招远程考试系统操
1模拟考试审核完成后即可登录电脑客户端考试系统2月24日上午9001200模拟考试在以上时段任意时间参加模拟考试均可进入考试环境测试考试环境测试模块为模拟考试不是正式答题按键进行一次模拟考试确保软硬件能正常完试同时了解考试答题程序建议多次模拟2正式考试2月27日正式考试考试时间为9001030考生应在845前进入系统点击进入考试列表待考可以看到考生能够参加的考试名称点击对应的开始考试则进入正式考试界面如果到开考时间开始考试还是灰色请点击左上角刷新页面说明正式考试时可直接进入已下载的电脑远程考试客户端用已下载的手机监控客户端扫码手机电脑关联答案来源于202
2手机与电脑端连接版手机打开手机监控客户端中的开始扫码继续扫描电脑页面上的手机监控客户端二维码进行手机与电脑端连接版手机打开后扫描电脑页面上的手机监控客户端二维码进行手机与电脑端连接注意下载手机客户端手机与电脑连接的二维码相同手机使用时与电脑必须在同一个局域网络答案来源于2022年山东畜牧兽医职业学院单招综招远程考试系统操作手册
4安装时提示拒绝访问如下图解决方法点击下拉框然后选择允许答案来源于2022年山东畜牧兽医职业学院单招综招远程考试系统操作手册
5考试环境考生应选择独立安静房间独自参加网上考试整个考试期间房间必须保持安静明亮不逆光不允许出现其他声音不得接受他人或机构以任何方式助考考生提前测试设备和网络需保证设备使用正常网络连接正常登录账号考生本人14位考生号密码考生本人身份证号后6位答案来源于2022年山东畜牧兽医职业学院单招综招远程考试系统操作手册
11电脑端频繁提示与手机失去联系一般是网络问题尽量保持手机与路由器距离较近信号良好关闭手机移动数据同时关闭设置更多设置防止手机自动切换到其它网络答案来源于2022年山东畜牧兽医职业学院单招综招远程考试系统操作手册
第一步下载电脑客户端在电脑浏览器地址栏输入进入考试网址不能用百度等搜索网址输入登录账号和密码点击客户端下载使用浏览器仅作下载客户端用考试需要进客户端下载客户端后该网页可关闭答案来源于2022年山东畜牧兽医职业学院单招综招远程考试系统操作手册
六系统常见问题处理方法1启动客户端后左上角没有视频图像显示摄像头打开失败解决方法先检查摄像头运行是否正常摄像头本身软硬件可以使用视频或者微信视频与他人视频通话必须要对方能看到自己的视频图像如能看到点击启动客户端窗口右上角的摄像头配置选择有效摄像头如无法看到摄像头检查右下角360安全卫士腾讯电脑管家之类的安全软件是否退出操作系统自带的防火墙关掉鼠标右键以管理员的身份运行客户端2启动客户端时提示连接服务器失败如下图解决方法排除网络问题的情况下关闭杀毒软件防火墙和360安全卫士腾讯电脑管家等防护软件另外公司或其他公共网络常有端口限制尝试更换网络如使用手机热点3
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