(1) 操作系统的功能,主流操作系统的类型和特点
(2) 剪贴板、回收站、磁盘分区、格式化、磁盘清理和碎片整理的概念、作用及特点
(3) 文件和文件夹的概念与作用,常见文件类型扩展名
(4) 桌面、图标、任务栏、窗口、对话框、快捷方式
(5) Windows7操作系统的安装、启动和退出方法
(6) Windows资源管理器的基本操作方法
(7) 控制面板项的设置方法
4. 计算机网络基础(20分)
(1) 计算机网络的概念、组成、分类及应用;
(2) 计算机网络拓扑结构及分类;
(3) OSI参考模型、TCP/IP模型及其主要协议
(4) 局域网传输介质、连接设备的使用方法
(5) Internet概念、发展及接入方式
(6) 常用浏览器和搜索引擎的使用方法,电子邮箱的配置与使用方法
(7) 加密与认证、防火墙等常用信息安全技术的基本概念和原理
5. Word2010文字处理(40分)
(1) 文档创建、保存、打开、关闭
(2) 页面设置与页眉页脚设置
(3) 字体格式与段落格式
(4) 插入图片、艺术字等进行图文混排
(5) 表格制作与格式化
6. Excel2010电子表格(40分)
(1) 工作薄、工作及单元格的概念
(2) 录入、填充、编辑数据的方法
(3) 单元格格式和工作表格式的设置
(4) 常用公式与函数
(5) 单元格引用的概念及分类
(6) 排序、筛选、分类汇总、数据透视表和数据透视图
(7) 图表
7. PowerPoint2010演示文稿(40分)
(1) 创建、打开、保存和关闭演示文稿的方法
(2) 幻灯片编辑与美化
(3) 模板与母版的设置
(4) 设置幻灯片动画效果
(5) 设置幻灯片切换效果
(6) 幻灯片放映

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