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2020年石家庄现代经贸中专招生专业介绍交通运输类航空服务

2020年石家庄现代经贸中专招生专业介绍-交通运输类航空服务
技校网 更新时间:2022-07-15 20:41:07 解决时间:2022-07-07 15:48

满意答案

一、航空服务:

培养目标:

培养从事民航运输业空中乘务服务的中级技能人才。

学习年限:3年(初中毕业生)

职业能力:

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;具有一定的协调能力和灵活的应变能力。

同时具备以下专业能力:

1、能指导旅客使用客舱服务设施。

2、能了解旅客的心理需求,具有良好的服务意识,严格遵守业务操作规范。

3、能熟练规范运用岗位服务用语。

4、能掌握国内和国际民航客货运输业务的基础知识,了解航空服务各个岗位的流程及与航空服务专业相关的法律法规。

5、能掌握客舱服务的内容、要求以及安全、医疗急救技能。

6、能在正常和应急情况下开启、关闭舱门和应急出口。

7、能处理旅客寻衅滋事、破坏公共秩序等不当行为。

核心课程:

民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训 。

答案来源于:2020年石家庄现代经贸中专招生专业介绍-交通运输类

  中专 2022-07-07 15:48

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