洛阳职业技术学院/ 2020年客户信息服务学费：
洛阳职业技术学院
一、培养目标
主要培养具有良好的职业道德、较强的职业意识、熟练的动手能力、吃苦耐劳的精神，了解现代信息企业的基本运作，掌握客户信息服务行业基础知识、基本的呼叫中心运营管理知识，掌握沟通技巧、投诉处理技巧及基本的电话销售技巧，并且具有一定的外语水平和计算机操作等基础技能的实用型初、中级专业人才。通过实训教育，学生能够顺利在客户信息服务行业以及相关领域从事一线服务及协助参与班组长管理工作。
二、专业能力
1．信息处理能力：包括获取信息、并统计、处理信息的能力。
2．产品销售能力：包括拜访客户、商务谈判、售后服务等能力。
3．人际沟通能力：包括较强的理解能力、分析能力和组织协调能力，并有较好的
礼仪风范。
4．营销管理能力：包括信息管理、客户管理能力。
三、就业岗位群
1．基础岗位：呼叫中心软、硬件设备操作、管理、维护技术人员。（如营业员、
销售代表、销售顾问等）
2．发展岗位：呼叫中心市场营销专员、呼叫中心客户服务专员（如客户管理员、
客服代表、销售助理等）
3．目标岗位：呼叫中心运营与管理人员（如市场调研究员、营销策划员、营销经
理等）
四、主要开设专业课程
市场营销、商务谈判实务、客户关系管理、普通话综合训练、呼叫中心运营管理、商务公关礼仪、网络营销、客户服务基础、经济法基础、电子商务基础、网络营销、消费心理与行为分析、形体训练等。
| 地区 | 专业名称 | 类型 | 批次 | 招生类型 | 学制 | 人数 | 学费 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 河南 | 宠物养护与驯导 | 理科 | 专科批 | 普通类 | - | 7 | 4200 |
| 园林工程技术 | 3 | ||||||
| 建筑工程技术 | 20 | ||||||
| 工程造价 | 15 | ||||||
| 机械设计与制造 | 10 | ||||||
| 电梯工程技术 | 15 | ||||||
| 机电一体化技术 | 30 | ||||||
| 工业机器人技术 | 10 | ||||||
| 新能源汽车技术 | 8 | ||||||
| 汽车电子技术 | 5 | ||||||
| 城市轨道交通通信信号技术 | 6 | ||||||
| 物联网应用技术 | 10 | ||||||
| 计算机应用技术 | 220 | 4600 | |||||
| 软件技术 | 130 | 4200 | |||||
| 宠物临床诊疗技术 | 5 | ||||||
| 护理 | 80 | 4800 | |||||
| 助产 | 9 | ||||||
| 药学 | 20 | ||||||
| 医学检验技术 | 30 | 5200 | |||||
| 医学影像技术 | |||||||
| 康复治疗技术 | 20 | 4800 | |||||
| 会计信息管理 | 7 | 3700 | |||||
| 市场营销 | 4 | ||||||
| 电子商务 | 10 | ||||||
| 旅游管理 | 60 | ||||||
| 文物修复与保护 | 15 | 6000 | |||||
| 汽车检测与维修技术 | 8 | 4200 | |||||
| 食品加工技术 | 3 | ||||||
| 食品营养与检测 | |||||||
| 高速铁路客运乘务 | 100 | 3700 | |||||
| 电子商务技术 | 80 | 4200 | |||||
| 大数据技术与应用 | 40 | ||||||
| 税务 | 10 | 3700 | |||||
| 互联网金融 | |||||||
| 财务管理 | |||||||
| 会计 | 20 | 4000 | |||||
| 网络营销 | 30 | 3700 | |||||
| 物流管理 | 10 | ||||||
| 酒店管理 | 4 | ||||||
| 餐饮管理 | 2 | ||||||
| 烹调工艺与营养 | 4 | 700 | |||||
| 老年服务与管理 | 3700 | ||||||
| 幼儿发展与健康管理 | 5 | ||||||
| 临床医学（5200元/年） | 专科提前批 | 90 | 5200 | ||||
| 中医学（4800元/年） | 25 | 4800 | |||||
| 宠物养护与驯导 | 文科 | 专科批 | 13 | 4200 | |||
| 园林工程技术 | 7 | ||||||
| 建筑工程技术 | 10 | ||||||
| 工程造价 | 15 | ||||||
| 机械设计与制造 | 5 | ||||||
| 电梯工程技术 | 15 | ||||||
| 机电一体化技术 | 10 | ||||||
| 工业机器人技术 | |||||||
| 新能源汽车技术 | 12 | ||||||
| 汽车电子技术 | 5 | ||||||
| 城市轨道交通通信信号技术 | 6 | ||||||
| 物联网应用技术 | 15 | ||||||
| 计算机应用技术 | 180 | 4600 | |||||
| 软件技术 | 70 | 4200 | |||||
| 宠物临床诊疗技术 | 20 | ||||||
| 护理 | 204 | 4800 | |||||
| 助产 | 25 | ||||||
| 药学 | 49 | ||||||
| 医学检验技术 | 50 | 5200 | |||||
| 医学影像技术 | |||||||
| 康复治疗技术 | 20 | 4800 | |||||
| 医学营养 | 15 | ||||||
| 会计信息管理 | 8 | 3700 | |||||
| 市场营销 | 6 | ||||||
| 电子商务 | 30 | ||||||
| 旅游管理 | 150 | ||||||
| 文物修复与保护 | 30 | 6000 | |||||
| 汽车检测与维修技术 | 5 | 4200 | |||||
| 食品加工技术 | 9 | ||||||
| 食品营养与检测 | 7 | ||||||
| 高速铁路客运乘务 | 210 | 3700 | |||||
| 电子商务技术 | 100 | 4200 | |||||
| 大数据技术与应用 | 20 | ||||||
| 税务 | 10 | 3700 | |||||
| 互联网金融 | |||||||
| 财务管理 | 20 | ||||||
| 会计 | 50 | 4000 | |||||
| 网络营销 | 3700 | ||||||
| 物流管理 | 14 | ||||||
| 酒店管理 | 6 | ||||||
| 餐饮管理 | 8 | ||||||
| 烹调工艺与营养 | 6 | ||||||
| 老年服务与管理 | 11 | ||||||
| 幼儿发展与健康管理 | 10 | ||||||
| 临床医学 | 专科提前批 | 75 | 5200 | ||||
| 中医学 | 39 | 4800 |
洛阳科技职业学院/2020年电气自动化技术学费：78001.2020年电气自动化技术学费：7800；2020年电气自动化技术专业学费及招生计划地区专业名称类型批次招生类型学制人数学费河南电气自动化技术理科
洛阳科技职业学院/2020年数控技术学费：78001.2020年数控技术学费：7800；2020年数控技术专业学费及招生计划地区专业名称类型批次招生类型学制人数学费河南数控技术理科专科批普通类-5
洛阳师范学院/2020年电子信息工程学费：50001.2020年电子信息工程学费：5000；2020年电子信息工程专业学费及招生计划地区专业名称类型批次招生类型学制人数学费河南电子信息工程理科本科二批普
洛阳职业技术学院/2022年客户信息服务学费：37001.2022年宠物医疗技术学费：4200、宠物养护与驯导学费：4200、园林工程技术学费：4200、园林工程技术（中外合作办学）（14000元/年；办学地点瀍河校区；合作方白俄罗斯
洛阳职业技术学院/客户信息服务学费：37001.2022年宠物医疗技术学费：4200、宠物养护与驯导学费：4200、园林工程技术学费：4200、园林工程技术（中外合作办学）（14000元/年；办学地点瀍河校区；合作方白俄罗斯国立工艺大
洛阳理工学院/2020年汽车服务工程学费：50001.2020年汽车服务工程学费：5000；2020年汽车服务工程专业学费及招生计划地区专业名称类型批次招生类型学制人数学费河南汽车服务工程理科本科二批普
洛阳科技职业学院/2020年社区管理与服务学费：78001.2020年社区管理与服务学费：7800；2020年社区管理与服务专业学费及招生计划地区专业名称类型批次招生类型学制人数学费河南社区管理与服务理科
洛阳职业技术学院/2020年会计信息管理学费：37001.2020年会计信息管理学费：3700；2020年会计信息管理专业学费及招生计划地区专业名称类型批次招生类型学制人数学费河南会计信息管理理科专科批
洛阳职业技术学院/2021年客户信息服务学费：37001.2021年宠物医疗技术（4200元/年;办学地点:伊滨校区）学费：4200、宠物养护与驯导（4200元/年;办学地点:伊滨校区）学费：4200、园林工程技术（4200元/年;办
洛阳职业技术学院/2020年客户信息服务学费：37001.2020年宠物养护与驯导学费：4200、园林工程技术学费：4200、建筑工程技术学费：4200、工程造价学费：4200、机械设计与制造学费：4200、电梯工程技术学费：4200
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