（一）PEST分析方法
（二）波特的五力分析模型
（三）SWOT分析
1. 机会与威胁分析
2. 优势与劣势分析
（1）杠杆效应（优势+机会）
（2）抑制性（机会+劣势）
（3）脆弱性（优势+威胁）
（4）问题性（劣势+威胁）
应用SWOT分析模型进行管理环境分析具有显著的优点：
十六、学习型组织代表人物：彼得?圣吉主要内容：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习，系统思考。
权变理论学派代表人物：费雷德?卢桑斯、费雷德?费德勒等人主要内容：把环境对管理的作用具体化；环境是自变量，管理观念和技术是因变量；环境变量与管理变量之间存在函数关系。
（三）计划工作的任务1、做什么2、为什么做3、何时做4、何地做5、谁去做6、怎么做
（二）管理的一般环境1.政治法律环境2.经济环境3.社会文化环境4.科学技术环境5.自然环境
环境分析方法（一）PEST分析方法（二）波特的五力分析模型（三）SWOT分析1.机会与威胁分析2.优势与劣势分析（1）杠杆效应（优势+机会）（2）抑制性（机会+劣势）（3）脆弱性（优势+威胁）（4）问题性（劣势+威胁）应用SWOT分析模型进行管理环境分析具有显著的优点：
决策理论学派代表人物：赫伯特?西蒙主要内容：管理就是决策；决策是一个过程；决策“令人满意”准则；程序化决策和非程序化决策。
（四）计划的分类1、按计划的形式分类2、按计划期限分类3、按计划性质分类4、按计划明确性分类5、按计划职能分类
第四章计划计划与计划工作（一）计划的内涵及其作用（二）计划工作的性质（三）计划工作的任务1、做什么2、为什么做3、何时做4、何地做5、谁去做6、怎么做（四）计划的分类1、按计划的形式分类2、按计划期限分类3、按计划性质分类4、按计划明确性分类5、按计划职能分类计划工作原理（一）限定因素原理主要内涵：（二）许诺原理主要内涵：（三）灵活性原理（四）改变航道
经验主义学派代表人物：彼得?德鲁克、阿尔费雷德?斯隆主要内容：经理的工作任务；企业要建立合理的组织结构；倡导目标管理方法。
第二章管理理论的演进科学管理理论代表人物和主要内容二、一般管理理论代表人物和主要内容组织管理理论代表人物和主要内容四、梅奥与霍桑实验代表人物和主要内容X理论代表人物和主要内容。Y理论代表人物和主要内容：七、管理科学学派代表人物和主要内容：管理假设、工具和方法、解决程序；管理科学学派的大贡献是将管理从定性推向了定量。八、社会系统学派代表人物：切斯特?巴纳德
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