酒店服务与管理专业(高铁乘务、订单培养班)-云南省贸易经济学校
本专业依托酒店服务与管理专业，与西安蓝天航空铁路学院合作办学，入学前统一面试，面试合格及签订100﹪推荐就业协议。【适应岗位】：客运售货员、检票员、VIP贵宾服务，高铁乘务员、餐饮服务员，动车乘务员、餐饮乘务员，特别直达列车员，12306全国铁路客服中心，高铁动车安全员等；【面试要求】男生身高：172cm以上，女生身高：162cm以上，视力1.0以上，15-18周岁的应往届初高中毕业生；五官端正、体态匀称，身体健康，政治可靠无前科；面部、胳膊、腿部没有明显的伤痕，非“O”型腿、“X”型腿。
国际邮轮乘务方向-云南省昆明市第一职业中等专业学校
录取条件：男生身高165cm以上，女生身高158cm以上，五官端正、身体健康，英语口语佳者优先录取。
（注：需到县区级以上医院化验肝功，结果交到招生办）
报读航空服务专业的学生将于7月11、12、13日进行面试。
云南省昆明市第一职业中等专业学校专业介绍-国际邮轮乘务-云南省昆明市第一职业中等专业学校
航空服务专业新增国际邮轮乘务方向: 海乘是稳定、高薪并可以环游世界的梦想职业。其行业被现代人誉为“黄金产业”，其工作人员被誉为“金子乘务”。该专业培养学生掌握现代化豪华邮轮管理知识和技能及酒店管理服务礼仪，具备一定英语交流能力。我校与中国远洋集团重庆茂洋船舶、海南三亚理工职业学院合作办学，为学生升学就业提供保障。
奖学金、助学金及免学费资助
1、在校期间学习成绩优秀学生可获省政府奖学金（4000元／学年）。
2、在校一、二年级学生按相关政策可申请享受国家助学金资助。 3、在校农村户籍和城市困难学生可申请享受减免学费资助。
高速铁路客运乘务专业收费明细:-云南工程职业学院
（1）学费：10000元/年（含上、下两个学期）；
（2）住宿费：学生6人间公寓1200元/年（含上、下两个学期，实行校园一卡通智能化管理，房间内设卫生间、太阳能淋浴、衣柜、电脑书桌、书架、宽带网接入口）；
（3）教材费：500元（预交上、下两个学期教材费，根据实际使用金额多退少补）；
（4）军训服装费：350元；
（5）大学生保险费：180元；
（6）体检费：180元；
实训费:（7）：200元；
（8）代中航国铁教育集团收取高速铁路客运乘务专业特色课程费及服装费
特色课程费:a.：4600元/年；
b.服装费：1800元（三年一次性收取）；
高速铁路客运乘务专业费用总合计：19010元。
四、高速铁路客运乘务专业学生注意事项
1、高速铁路客运乘务专业入学时，面试合格后与中航国铁教育集团签订《培养就业协议》；
学制三年:2、，第一、二学年在云南工程职业学院学习，第三学年进入北京中航国铁教育集团实训总部进行专业课学习、实训及考证；
学生学制期满且成绩合格:3、，取得云南工程职业学院毕业证书，中航国铁教育集团负责学生在高铁系统内按国家相关规定安置就业。
五、家庭经济困难的新生注意事项
学院高度重视经济困难学生的资助工作。为使经济困难的学生顺利完成学业，除国家划拨的专项资助资金外，学院还设立了专项助学奖励基金，形成了学校配合国家有关政策，以奖、助、贷、勤为形式的学生奖励体系。
学校设立国家奖学金、国家助学金等一系列资助政策如下：
1、国家奖学金：用于奖励表现特别优秀的学生，每人8000元/年。
2、国家励志奖学金：用于奖励资助品学兼优的家庭经济困难学生，每人5000元/年。
3、省政府奖学金：用于奖励品学兼优的学生，每人6000元/年。
4、省政府励志奖学金：用于奖励资助品学兼优的家庭经济困难学生，每人4000元/年。
5、国家助学金：用于资助家庭经济困难学生，资助比例为20%，每人2500―3500元/年。
6、铭鼎奖学金：学院举办方铭鼎集团针对操作技能强的学生设立“铭鼎奖学金”，每人5000元/年。
7、新生“绿色通道”：对家庭经济困难的新生开辟“绿色通道“，一律实行先办理入学手续，入学后核实学生家庭经济困难程度，采取不同办法予以资助。
8、勤工助学：学校设有勤工助学岗位，学生可通过劳动获得适当报酬。
9、助学贷款：可凭学校录取通知书到生源地区（县）教育局助贷中心办理“生源地信用助学贷款”，高可贷款8000元/年。具体办理流程见《高等学校学生资助政策简介》。其它省份考生按照所在地有关政策执行。
10、需要申请国家助学金的同学，请填写《高等学校学生及家庭情况调查表》，到学生家庭所在地乡镇或街道民政部门盖章完毕后，到校报到后申请国家助学金。
六、报到程序
1、新生到校后，到新生报名点，先凭有效身份证件、录取通知书核实身份，提交相关材料后，领取新生报到程序单、报到指南和新生入学日程安排表；
2、根据报到程序单的顺序，先到财务处交费（可交现金，也可以刷信用卡或带有银联标志的银行卡，推荐使用农村信用社银行卡）；
3、新生统一由学校宿管科安排住宿；
4、新生办理完报到手续后，根据学校安排统一进行军训；因身体原因不能参加军训者，须出示县级以上人民医院开具的证明，未能按时参加军训的同学次年安排补训。
七、交通事宜
1、报到地点：云南省昆明市安宁职教园区麒麟路15号（云南工程职业学院）。
2、学校在省内各地州（市）均有地州负责招生老师，请新生参见云南省2017年各地州招生负责老师联系方式（见附件1），在报到前与招生办老师电话联系确认报到时间及接站事宜。
3、昆明各大汽车客运站及火车站专设接站点，请新生在出发前电话联系学校招生办老师告知抵达站点和时间，以便接站。各大汽车客运站、火车站均有负责老师接待，参见附件2。
4、自行驾车者可沿：
（1）滇西方向：安楚高速→安宁西(温泉）收费站下→宁湖路→大屯路（安宁中学）→安八线（县街方向）→云南工程职业学院；
（2）昆玉方向：昆玉高速→安晋高速→安楚高速→安宁西(温泉）收费站下→宁湖路→大屯路（安宁中学）→安八线（县街方向）→云南工程职业学院；
（3）昆石方向：下高速路收费站→南二环（明波方向）→安宁方向→昆安高速（和平村收费站下）→安宁→百花东路→连然街→中华路→宁湖路→大屯路（安宁中学）→安八线（县街方向）→云南工程职业学院；
八、其他事项
1、需要转户口、党团组织关系的同学，请带上相关材料到校报到后统一办理；
2、新生床上用品和日常生活用品可到校购买，学校为此提供便利服务。
3、凡是年满18周岁男性公民，入学前需到户籍所在地县（市、区）人民武装部进行兵役登记。
九、有关注意事项
1、近年来社会上出现众多行骗、抢劫、偷窃案件，考生在来校途中不要轻信他人，尤其是要看管好自身的财物，我校已发生多起学生报到时在半途遇骗和被窃事件，我校不委托任何形式的中介人员进行招生，所有接站老师均佩戴校徽，统一着装，持云南工程职业学院接站牌。请各位考生及家长提高警惕。
2、未到学校前，切记不要把学杂费交给任何人员以免上当受骗。学生所带费用可存入银行，办理银联卡，到校后直接刷卡交费或将现金交学校财务处。
3、收到录取通知书请按时到校报到，如有特殊情况请与招生办联系，联系电话：0871-68870811、68870812、68870814、68870815，传真：0871-68870813。我校根据实际到校报到的新生打印名册，并上报云南省招生考试院，在教育部注册电子学籍。
云南工程职业学院:
二○一七年七月
大类:高铁乘务类-云南工程职业学院
报考高铁类考生的面试内容及办法（总分300分）
（1）语言项目（100分）：朗读指定文章，或与考官简单交谈。主要考查学生的基本语言表达能力、口齿是否清楚、说话是否流畅。
形体项目（100分）：完官指定的肢体、行走等基本动作。主要观察考生是否有身体残疾、五官是否端正（即面部无明显特征和缺陷）、身高是否达到基本要求：
高铁乘务方向女生身高163cm―173cm，男生身高173cm―183cm。
运营管理方向女生身高157cm―173cm，男生身高168cm―183cm。
（2）才艺项目（100分）：主要展示舞蹈、美术、书法等方面特长。
1美术：主要是简笔画。考官指定一组简笔画，要求在10分钟内，画出简笔画一个，要求简练、快速，线条与位置关系连贯流畅。
2音乐项目：由考官出题（如：模仿节奏、音准或简单唱一首歌等）。
3舞蹈：考官指定几个简单的动作，考生模仿。
3.其他
面试时间：2018年3月17日―2018年3月18日
职业适应性测试:2.
大类:高铁乘务大类-云南工程职业学院
报考教育服务类考生的面试内容及办法（总分300分）
1.语言项目（100分）：朗读指定文章，或与考官简单交谈。主要考查学生的基本语言表达能力、口齿是否清楚、说话是否流畅。
2.形体项目（100分）：完官指定的肢体、行走等基本动作。主要观察考生是否有身体残疾、五官是否端正（即面部无明显特征和缺陷）、身高是否达到基本要求（男生不得低于168cm、女生不得低于157cm）。
3.才艺项目（100分）：主要展示舞蹈、美术、书法等方面特长。
（1）美术：主要是简笔画。考官指定一组简笔画，要求在10分钟内，画出简笔画一个，要求简练、快速，线条与位置关系连贯流畅。
（2）音乐项目：由考官出题（如：模仿节奏、音准或简单唱一首歌等）。
（3）舞蹈：考官指定几个简单的动作，考生模仿。
（4）其他。
普通高中生职业适应性测试部分
(空中乘务)-云南文化艺术职业学院
亲爱的同学：
欢迎你就读云南文化艺术职业学院――综合艺术学院！
为了让你做好入学前的一切准备工作，现将新生入学有关事项通知如下：
空中乘务专业开设于2013年，由云南文化艺术职业学院和北京翔宇通用航空集团校企合作进行人才培养，至今已办四届，毕业三届学生全部就业。
北京翔宇通用航空集团（以下简称翔宇集团）创始于2006年，十年来公司已经发展成为一家以高端航空职业教育、通用航空、教育产业投资等新兴产业为战略主导，业务涵盖房地产开发投资、酒店投资管理、能源开发等产业，拥有十余家成员企业的综合性企业集团。打造高端航空教育领导品牌，成为国际化的航空高端人才摇篮，成为航空公司和机场重要的人才培养选拔基地，成为深受广大学子、家长信赖和尊重的圆梦领航人。翔宇集团正在践行特色办学＋校企合作的双轮驱动战略，一方面着重塑造自有精品特色职业技术学院，另一方面立足于集团就业资源优势在全国建立高中（中专、中职）、专科（高职）、本科校企战略合作体系。旗下翔宇航空学院及战略合作高校已经形成了覆盖飞行技术、飞行器制造工程、飞机机电设备维修、航空服务、民航安全技术管理、无人机、城市轨道交通运营管理等专业的人才培养体系，是国内少数拥有教练飞机、资质完备、专业齐全、师资力量雄厚的民航院校之一，可面向民航领域输送飞行员、机务维修工程师、空乘、安检、贵宾服务等高端专业人才。
目前，集团旗下各教学培训单位在校生合计超6000人。其中飞行类私商仪学员130人，为国内航空公司公费订单培养飞机驾驶员近100人，机务维修执照培训160余人。依托云南文化艺术职业学院近年来在职教院校办学的实力及良好声望和北京翔宇航空集团在航空人才输送上的强大优势，在学生入校时通过企业的面试通过后由企业和学生直接签订就业协议，做到学生一入校即有工作保障。入校学生在我校修完两年的课程后第三年到北京翔宇航空集团进行国家航空从业人员资格证书的培训获取和顶岗一线实习、工作推介等一系列教学环节。
高铁乘务方向-云南工程职业学院
（1）女生身高163cm―173cm，男生身高173cm―183cm
（2）身体健康，五官端正（牙齿整齐），身材匀称（男女体重均须在身高―110）正负10%以内。
（3）身体没有纹身，身体裸露部位无明显疤痕。
（4）体态端庄，走路无内外八字，无明显“O”型、“X”型腿
（5）语言：普通话标准；英语能基本交流
（6）无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。
（7）无犯罪史，无严重违纪史。
高速铁路客运乘务(乘务方向)-云南工程职业学院
培养目标:
培养德:、智、体、美、创全面发展的，具有正确的人生观、价值观、世界观，具有良好的道德情操和自主学习能力，掌握高速铁路服务基本知识、基本技能和铁路客运基本要求，掌握良好的服务理念，拥有高度责任心，具备乘务员专业技能及职业素养，并能胜任高速铁路服务工作的符合高速铁路发展需要的高端服务型人才。
主干课程:
服务礼仪、城市轨道交通概论、城市轨道交通运营管、高速铁路动车应急设备使用、高速铁路乘务突发事件应急处理、餐车服务、突发事件应急处理实训、高铁客舱服务实训、形体训练等课程。
就业方向:
高铁、动车普通车厢、商务舱、一等座乘务员、高铁、动车餐车服务员、高铁、动车客运员、Z\T\K列车乘务员、Z\T\K列车餐车服务员。
高速铁路客运乘务(运营方向)-云南工程职业学院
培养目标:
培养德:、智、体、美、创全面发展的，拥护党的基本路线，安全意识强的，具有较强的行车、客运等岗位职业技术能力和较强的学习能力、适应能力，具有良好的职业道德和职业形象，具有团队合作精神，具有城市轨道交通运输组织、客运、行车基本知识和基本技能，能够从事城市轨道交通运输基层的操作、组织、管理及指挥工作和客运输组织、经营工作，并符合城市轨道交通运输企业或相关行业管理与服务第一线需要的发展型、复合型、创新型的管理人才。
主干课程:
高速铁路概论、高速铁路乘务实务、城市轨道交通运行管理、行车组织、票务组织、行车组织实训、票务管理实训。
就业方向:
高铁、动车站务员、票务员、安检员、客运值班员、行车值班员、行车调度员。
空中乘务、民航运输-云南经济管理学院
二、测试能力及要求
面试主要考查参加民航运输类专业单独招生考试的考生应具备的基本素养、职业发展潜质和民航客运、货运能力及行业岗位上持续学习能力，主要包括：
良好的职业道德:1.、心理素质和思维品质。
2.仪表仪态得体，身体条件达标，有较好的表达、交流、沟通能力。
3.正确的职业认知和价值取向，较强的服务意识和学习能力。
4.具备基本的外语交流能力，或少数民族语言娴熟。
5.对国内或云南省民航业有一定基本了解。
三、考核形式
面试是民航运输类专业单独招生考试的有机组成部分，属于标准参照性考试。笔试合格者，可参加面试。
四、面试题型举例
（一）职业道德
1.对民航业工作的基本内容和主要岗位职责有一定了解，对航空行业有较高的认同，有正确的职业认知和价值取向。
2.对加入航空行业有较强的愿望，态度端正。
3.有较强的服务意识和持续学习的能力。
（二）心理素质
1.乐观开朗，沟通积极，自律上进，自信大方。
2.具有一定的情绪调节和自控能力，具备一定抗压性，不偏激固执。
3.能够冷静地处理问题，具有较强的应变能力。
（三）仪表仪态
1.衣着整洁，仪表得体，符合民航业各类各位的职业特点。
2.五官端正，姿态自然，肢体语言表达得当。
3.行为举止稳重端庄大方，有亲和力。
4.身体健康，无明显的“O”型和“X”型腿。
（四）言语表达
1.口齿清楚，语速适宜，表达准确，简洁、流畅。
2.较强的口头表达能力，善于倾听别人的意见，并能够较准确地表达自己的观点。
3.在交流中尊重对方、态度和蔼，并能做出恰当的回应。
（五）思维品质
1.思维严密，条理清晰，逻辑性强。
2.能正确地理解和分析问题，抓住要点，并及时做出适当的反应。
3.能够比较全面地看待问题，思维灵活，有较好的应变能力和创新意识。
五、面试方法
采取回答问题和展示相结合的方法。通过自我介绍、展示、回答问题等方式进行。
1.考生按照有关规定进行准备，时间20分钟；接受面试，时间20分钟。考官根据考生面试过程中的表现，进行综合性评分。
2.考生首先需要进行简单的自我介绍，自我介绍中不能泄露任何考生个人的信息，如姓名、毕业学校等，违规者取消面试资格。介绍中可展示个人奖励、荣誉等文件，或各类个人作品。
3.民航类尤其是空乘专业对外语沟通交流的能力要求比较高，因此，在面试过程中部分会涉及基本外语测试测试，考生对外语问题尽量用对应语言回答，更鼓励主动展示外语口语能力。
六、评分标准
序号测试项目权重分值评分标准一职业道德206对民航业现状、基本工作岗位及职责有一定了解， 对民航发展有较高的认同和自信。8对加入民航行业有较强的愿望，有正确的职业认知和价值取向6有较强的主动服务意识和持续学习的能力二心理素质208乐观开朗，沟通积极，自律上进，自信大方7具有一定情绪调节和自控能力，抗压性，不偏激固执5能够冷静地处理问题，具有较强的应变能力三仪表仪态205衣着整洁，仪表得体，符合民航职业特点8五官端正，姿态自然，肢体无畸形。7行为举止稳重端庄大方，有亲和力。四言语表达2510口齿清楚，语速适宜，表达准确，简洁、流畅。8善于倾听、交流，较准确地表达自己的观点7在交流中尊重对方、态度和蔼，并能做出恰当的回应五思维品质154思维严密，条理清晰，逻辑性强6正确地理解和分析问题，抓住要点，并及时做出适当的反应5看待问题全面，思维灵活，有较好的应变能力和创新意识
空中乘务专业-云南外事外语职业学院
专业代码：600405，本专业培养德、智、体、美全面发展，只有良好职业道德和人文素养，掌握民航服务礼仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识，具备服务意识和安全意识，具备客舱服务与安全管理能力，从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才。就业主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门，在民航乘务、航空安全等岗位群，从事客舱服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及机场贵宾室服务、机场问讯处、机场地面特殊旅客服务等工作。
空中乘务(乘务方向)(专科)-云南工商学院
院系特色:
该专业培养具有民航客舱:、安全、管理等方面知识，具备民航空中服务能力，能够在航空公司从事空中乘务工作的高技能人才。
空中乘务专业的课程:，主要围绕学生未来面对各航空公司需求，从学生内在与外在两方面，结合相关实训场所，来培养学生在面试时，对航空公司需求的对口性，提高学生在岗位上的专业竞争力和动手能力。
专业基础课程:：形体训练、职业形象设计（化妆）、民航概论与法规、普通话、舞蹈等。
专业实践课程:：民航客舱服务、应急处置、航空服务礼仪、形体训练、职业形象设计（化妆）等。
该专业毕业前景如何:6、？
空中乘务(航空服务方向)(专科)-云南工商学院
院系特色:
该专业培养具有民航客舱:、安全、管理等方面知识，具备民航空中服务能力，能够在航空公司从事空中乘务工作的高技能人才。
空中乘务专业的课程:，主要围绕学生未来面对各航空公司需求，从学生内在与外在两方面，结合相关实训场所，来培养学生在面试时，对航空公司需求的对口性，提高学生在岗位上的专业竞争力和动手能力。
专业基础课程:：形体训练、职业形象设计（化妆）、民航概论与法规、普通话、舞蹈等。
专业实践课程:：民航客舱服务、应急处置、航空服务礼仪、形体训练、职业形象设计（化妆）等。
该专业毕业前景如何:6、？
英语(乘务方向)(本科)-云南工商学院
院系特色:
日语专业毕业生须取得:c.《日语能力测试三级》以上证书。
毕业前景如何:6、？
空中乘务――5000元/年-云南文化艺术职业学院
三、其他费用
1.住宿费：普通间450元/年
2.教材费（代收预交）：300元/学年（实际结算，多退少补）
3.伙食费：到学院食堂办理校园卡，自行充值，刷卡就餐。
4.平安保险费（代收）：60元/生/年
5.体检复查费：约150元/生，代医院预收，多退少补。
6.军训服装费：新生报到时收取
7.行李费：新生可自带行李入学。未带行李的新生，可选择由学院推荐具备供应资质的商家提供的行李，大约360元/套。
8.大学生医保：250元/年，三年共750元。建档立卡户学生享受大学生医保，凭建档立卡户相关证明，免去180元/年的医保费，免至2020年。
四、报到注册时间
按录取通知书规定的时间2019年8月24-25日报到注册，未经学校同意，无故逾期两周不报到者，取消入学资格。
五、新生报到时务必请携带以下材料
1.本人身份证及入学通知书。身份证上的姓名与录取通知书姓名必须一致，若有变更请带上户籍证明。
2.学生档案。
3.交近期正面免冠彩色小一寸标准照片10张（蓝底）。
六、资助及优惠政策
1.国家奖学金：用于奖励表现特别优秀的全日制在校生，8000元/生。
2.国家励志奖学金：用于奖励资助品学兼优的家庭经济困难学生，5000元/生。
3.省政府奖学金：用于奖励品学兼优的学生，6000元/生。
4.省政府励志奖学金：用于奖励资助品学兼优的家庭经济困难学生，4000元/生。
5.国家助学金：用于资助家庭经济困难学生，资助比例为20%，一等助学金3500元/生/年，二等助学金2500元/生/年。
6.学院奖学金：奖励品学兼优二年级以上在校学生，一等奖1000元；二等奖800元；三等奖600元。
7.勤工助学：学校设有勤工助学岗位，学生可申请勤工助学，320/生/月。
8.助学贷款：全部实行生源地信用助学贷款，凡云南文化艺术职业学院正式录取的学生，家庭情况困难者，可凭录取通知书和相关材料到生源地申请助学贷款，助学贷款的金额每生每年不超过8000元。云南籍学生可以通过当地市、县教育局办理国家开发银行助学贷款，其它省份考生按照所在地有关政策执行。
9.建档立卡贫困户家庭经济困难大专在校生可按规定申请国家助学金：3500元/生/年。
七、大学生参军入伍相关资助及优惠政策
1.参军入伍学生可申请国家学费补偿贷款代偿，高不超过8000/生/年。
2.云南文化艺术职业学院学生报名参加征兵入伍，确定为预征兵对象后，在校生每名学生一次性奖励3000元，毕业生每名学生一次性奖励6000元。
3.高职学生（含新生）服兵役期满退出现役复学或入学后，其入伍经历可作为毕业实习经历，无需参加毕业生实习。
4.保留入学资格。大学生新生入伍，高校为其保留入学资格，退役后2年内可入学。
5.入学转专业。入伍学生退役入学后，经学校同意，根据学生意愿可无条件转入本校其他专业学习。
6.退伍返校学生，免修军事技能训练，免修军事理论课。
八、新生“绿色通道”
对家庭经济困难的新生开通“绿色通道“，可先办理入学手续，入学后核实学生家庭经济困难程度，采取不同办法予以资助。
九、入学地址及报到地点
昆明市西山区碧鸡街道办事处苏家村17号云南文化艺术职业学院
十、校外接待
在昆明南窑火车站、昆明新南站（高铁站）、地铁3号线（西山风景区终点站）和各汽车客运站（南部客运站、西部客运站、东部客运站、北部客运站）均设置接待点。
云南文化艺术职业学院:2019年新生入学须知
(空中乘务专业)-云南文化艺术职业学院
亲爱的同学：
欢迎您就读云南文化艺术职业学院――综合艺术学院
为了让您做好入学前的一切准备工作，现将新生入学有关事项通知如下：
第一年就业委培费:7000元/生、服装费2500元/生
第二年就业委培费:7000元/生
第三年就业委培费:7000元/生、教材费500元、军训费500元、餐费400元（军训20天）、卧具费500元、考证费6200元（安检证、危险品货运证）。
云南文化艺术职业学院:2019年新生入学须知
(高速铁路客运乘务)-云南文化艺术职业学院
亲爱的同学：
欢迎您就读云南文化艺术职业学院――综合艺术学院
为了让您做好入学前的一切准备工作，现将新生入学有关事项通知如下：
云南文化艺术职业学院:2019年新生入学须知
空中乘务普高(文史、理工)、三校(旅游类)-云南经贸外事职业学院
培养目标:：本专业培养有较高英语水平，有灵活的协调和应变能力，能熟练掌握民航服务理论和基本技能，适应民航企业发展需要，能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才。
主干课程:：民航运输服务及航空延伸服务行业管理与服务技能。了解民航发展现状。掌握民航相关理论知识：了解空乘服务员应具有的服务意识和观念；掌握一定的沟通技能和技巧；掌握民航运营相关知识。并且有较强的普通话表达能力、英语表达能力、空中服务技能、社交沟通、安全应急能力、急救能力。
