主要测试：分析与解决问题能力、交流沟通能力。
测试方式：指定服务案例分析
附则其他未尽事宜以杭州万向职业技术学院自主招生领导小组解释为准。
测试形式综合素质测试的形式：面试.面试内容包括三个项目，每位学生提前6分钟取得测试的三个项目在备考室准备，6分钟后学生进入测试室按项目一至项目三的顺序完成测试。测试人员结合面试考核评分标准进行评判，每位学生面试时间6分钟。测试安排具体流程图如下：前一考生进入测试室的同时后一考生进入备考室
6.英文口语水平根据相关项目的测试内容，由酒店管理专业自主招生综合素质测试考评组负责准备试题库。
3.项目三：英语水平（20分）主要测试：英语理解能力测试方式：翻译80字左右的旅游方面的英文文章。
1.项目一：形象风采（35分）主要测试：个人形象气质、基本礼仪礼节、才艺特长、交流沟通能力。测试方式：基本礼仪礼节展示、才艺特长展示
2、项目二：专业认知及生涯规划（70分）主要测试：专业认知，生涯规划以及沟通能力测试方式：要求考生回答与专业知识相关的常识及对未来学习和职业发展的规划。
2.项目二：行业认知与服务案例分析（35分）：主要测试：分析与解决问题能力、。测试方式：指定服务案例分析
3.项目三：英语口语水平（40分）主要测试：英语交流沟通能力测试方式：朗读100字左右的旅游方面的英文文章。
1.项目一：形象风采（50分）主要测试：个人形象气质、基本礼仪礼节、才艺特长。测试方式：基本礼仪礼节展示、才艺特长展示
2.项目二：服务案例分析（60分）：主要测试：分析与解决问题能力、交流沟通能力。测试方式：指定服务案例分析
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