临沂市第一职业中专家政服务培训班招生简章

临沂第一职业中专

家政服务培训班招生简章

随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，城市居民生活节奏不断加快，作为朝阳产业的家政服务业，市场前景将更加广阔，可以看作是当前及今后一个时期我国城市开发就业岗位的主要增长点。家政服务是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化。提高就业与创业能力的要求；我校整合现有资源，积极组织开展家庭服务业从业人员的培训。

一、培训目的:

 落实省市区有关文件精神，,积极推进家庭服务业从业人员教育培训,通过教育培训，不断提高从业人员的思想政治素质、法律意识和职业技能、从业能力、创业能力。

二、培训对象：

 根据调查和结合兰山区的具体情况，重点是40周岁以下的青壮年。首期培训200人。

三、培训方法：

 培训采取集中辅导与自学相结合，面授与电化教学相结合。组织考试考核发证，全过程提供服务。

 五、培训时间：

 集中培训时间为80学时，自学时间为70学时，根据需要可适当延长。

 六、考核发证：

 培训结束后,由人力资源和社会保障局进行职业资格鉴定，凡考试合格的，发放相应职业资格证书。由学校发放“就业培训结业证书”。

 七、通过培训凡取得“就业证书”者，学校可联系就业。

 八、培训内容

（一）执业基础

1.务工常识：求职准备，交通法规及交通安全知识，人身安全与自我保护知识。

2.法律基础知识：宪法规定公民享有的权利和义务，公民享有的人身权利，劳动法常识。

（二）基本礼仪

1.言谈举止的基本要求：言谈的基本礼仪；禁忌用语；禁止使用粗话、脏话、人身攻击、宗教和民族禁忌及可能引起服务对象尴尬的语言；迎接和招待客人的礼节；运用微笑服务。

2.仪容、仪态、仪表、礼仪：仪表美必须是内心美与外在美的和谐统一。要有美的仪表，必须从提高个人的内在素质入手。一个人如果没有道德情操、文化修养、智慧才能这些内在素质做基础，那么再好的先天条件，再精心地打扮，也只是一种肤浅的美，缺乏灵气，不可能产生魅力。

3.人际交往的基本方法：家政服务员自参加工作之日起，就要每日直接地面对雇主家庭的成员，每一个家庭都会有几名成员，家政服务员要努力与每个成员和谐相处。家政服务员要注意自身的形象和修养，遵循礼仪规范。概括说来应该是：活泼，但不轻佻；端庄，但不古板；自信，但不骄狂；坦诚，但不鲁莽；细腻，但不偏狭；温柔，但不软弱；热情，但不失礼；谦虚，但不自卑；机智，但不狡猾。这样的女性，无论在什么的公开场合都是深受欢迎的。

（三）家庭护理

1.掌握看护婴幼儿的技能；

2.照料孕产妇；

3.照料老年人的知识；

4.护理病人的常识和方法。

（四）卫生常识

1.个人卫生；

2.饮食卫生；

3.环境卫生。

在家政服务工作中要注重家庭的卫生。如果缺乏卫生知识，没有良好的卫生习惯，就很难有一个健康的身体，也就谈不上能适应现代化快节奏的生活和劳动。饮食卫生与身体健康关系密切，饮食既能养身治病，亦能伤身致病。如果食物不符合卫生要求，或者烹调方法不当，不仅降低其营养价值，还严重影响身体健康，引起消化不良，甚至会引发许多疾病。环境优美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。

（五）操持家务

1.家居保洁的方法：怎样对家具进行保洁；对家用电器的保洁；对厨房的保洁；卫生间的保洁和消毒；地面清洁等等。

2.洗涤、晾晒、熨烫和保管衣物：了解洗涤剂的性能和用途，正确识别和选用洗涤剂，掌握洗涤的方法。

3.家庭环境美化知识：学会必要的家庭环境美化的技巧和常识。

4.家庭采买与记账：从事价值服务工作必不可少的会参与一些家庭日常生活用品的采买工作，人们生活中衣食住行的方方面面都牵涉到采买的问题。为了能够买到物美价廉的商品，作为一名价值服务员有必要学习和掌握采买的知识和技能。

（六）家用电器及燃气具使用

1.家用电器设备的使用与保养；

2.吸油烟机及燃气具的使用。

掌握必需的家用电器的使用与保养是家政服务中不可缺少的环节，也是家政服务人员必须掌握的基本常识。

（七）居家安全知识

1.家庭安全基本常识；

2.防盗与处理家庭以外；

3.紧急救护常识。

作为家政服务人员学会一些家庭安全常识和紧急救护常识很有必要，加强人身保护和防范

报名地点：临沂第一职业中专招生办公室

学校地址：临沂市成才路16号（通达路与成才路交汇处西行200米路北）电话：0539—3597016