哈尔滨女子职业技术学校专业介绍

2013-10-17 00:38 哈尔滨女子职业技术学校内容被挡住，点击看完整内容

专业介绍

通信运营服务专业

——教你客户服务之道

培养目标：培养能通过计算机网络从事受理来电、致电客户进行信息收集、产品和服务推广、营销和处理客户投诉等工作的高素质人才。

主要课程：呼叫中心基础、座席员职责及技能基础、商务礼仪、客户服务基础、艺体、书法、音乐、美术、计算机基础、OFFIC软件应用、电话营销、投诉处理、职业生涯规划、五笔字型应用、商务应用文写作、汉语普通话、消费及服务心理学、沟通技巧、呼叫中心行业案例实训、职业综合素养训练、综合就业指导与训练等。

专业前景：信息技术与网络技术的广泛应用，正在把人类推向一个崭新的时代，全球经济一体化，促使企业更加重视客户服务，呼叫中心就是企业进行客户服务和营销的有力工具。

呼叫中心从上个世纪90年代进入中国，今天已经在通信、保险、政府及公共事业、交通、旅游、电子商务等领域发挥重要的作用。

中国呼叫中心席位总数将于2015年超过150万个。呼叫专员的地位和价值不断提高，稳定的收入和福利待遇、良好的工作环境和宽广的发展空间，正吸引着越来越多的年轻人加入到通信运营服务行业中来，呼叫中心产业正在实现新的跨越和发展。

我校是中国电子商务协会会员单位，是黑龙江省内唯一设有通信运营服务专业的学校，是培养呼叫中心专员的摇篮，毕业学生供不应求。

就业去向：学校与中国平安、中国邮政、中国国航、苏宁电器（红孩子）、海尔集团、中国人寿、百年人寿、中国移动、中国联通、中国建设银行、中国光大银行、山东万声、宝马汽车售后综合业务、携程网、大庆京北方等数十家大型用人单位签订实习就业协议，订单式培养。学生毕业后即可进入上述用人单位工作，高薪就业。

电子商务专业

——教你网上经营之道

培养目标：培养能从事网络营销、电子商务物流、商务网站维护及网站推广工作，工展电子商务创业的实用技能型人才。

主要课程：计算机应用基础、职业生涯规划、体育与健康、文字录入、电子商务基础、图形图像处理、商务办公软件应用、电子商务网页制作、商品E化、网站内容编辑、电子商务实务、网络营销、网店运营、电子商务客户服务、电商规划、商城运营、电子商务物流、电子商务综合实战、常用工具软件使用、版式编排、常用商务设备维护、图形处理、网络广告制作、商品促销技巧、职业综合素养训练、综合就业指导与训练等。

专业前景：电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展。尤其适于网上商城、宾馆、饭店、机场订票、银行和金融机构、电子海关、电子政府管理等一系列服务。未来电商产业的发展空间巨大，更需要大量高素质的电子商务服务人才。

就业去向：阿里巴巴集团、携程网、当当网、聚美优品、唯品会、天猫网、京东商城、亚马逊、淘宝网、1号店等及自建网店。

学前教育专业

——教你幼儿教育之道

培养目标：培养具有良好的思想道德素质和心理素质，掌握现代幼儿教育基础理论和专业知识，具有较强的从事幼儿教育教学与管理工作的业务能力，胜任幼儿教育教学工作的应用型专门人才。毕业后既可从事早期教育工作，又可从事幼儿园教师工作。

主要课程：

中专：幼儿卫生学、幼儿心理学、幼儿教育学、教师礼仪、形体训练、计算机应用基础、职业生涯规划、艺体、乐理、视唱、练耳、绘画、手工、舞蹈、键盘、伴奏、声乐、书法、幼儿文字、幼儿教育活动指导、五大领域教法、沟通技巧、职业综合素养训练、综合就业指导与训练等。

大专：学前教育概论、幼儿文学、学前卫生营养与保健、幼儿园法规、幼儿园环境布置、幼儿园玩具制作、幼儿歌曲创编、幼儿戏剧创编与表演、学前儿童游戏、幼儿美术与手工、教师口语、幼儿园五大领域活动设计等。

专业前景：《国家中长期教育改革和发展规划纲要》明确指出，学前教育已列为国家重点发展战略规划，备受全民关注。据统计，截至2020年，全国幼儿园将增至50万所，至少需配备专任教师数十万人。特别是生育政策的转变，使学前教育事业更加成为国内蓬勃的、具前景的教育产业。学前教育专业已成为易高薪就业的品牌专业。

就业去向：全国各地各级各类幼儿园及早教机构、亲子园、少儿培训机构经及东方剑桥教育集团直营92所幼儿园等。

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招生专业

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